新媒体以社会化媒介为基础，将内容的创作与分发进行了有效社会化分工 ，特别是在读者的兴趣取向研究方面 ，需要成熟的SCRM平台持续捕捉客户数据 ，实时地去创造、定制和推送一些更符合读者口味的、最优化的内容。